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Teamleiter/in Gästeservice | Innsbruck Information / Tourist Information

tvb-innsbruck

Das Gästeservice der Innsbruck Information und ReservierungsGmbH umfasst die Tourist-Information am Burggraben mit Backoffice Bereich. Das Gästeservice Innsbruck Information, bestehend aus einem Team von 10 MitarbeiterInnen, ist erste Anlaufstelle für touristische Anfragen von Gästen, Firmen und Einheimischen und agiert als zentrale Vorverkaufsstelle für Veranstaltungstickets. Zur Stärkung unseres erfahrenen Teams suchen wir eine/n engagierte/n Teamleiter/in.

Aufgabenschwerpunkte:

–    Teamführung
–    Personalplanung und –Einteilung
–    Schulung und Weiterentwicklung der MitarbeiterInnen
–    Fallweise operative Mitarbeit
–    Beschwerdemanagement
–    Vermieterinformation und -Koordination
–    Aktiver Verkauf von Innsbruck Merchandising Artikel, Ticketverkauf und Zimmerbuchungen

Anforderungen:

–    Abgeschlossene Ausbildung bzw. mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Tourismus
–    Berufspraxis in vergleichbarer Leitungsposition
–    Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
–    Stark ausgeprägte Kunden- bzw. Serviceorientierung
–    Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität
–    Soziale Kompetenz und Motivationsfähigkeit
–    Bereitschaft, ggf. an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten
–    Ausgezeichnete Ortskenntnisse und Allgemeinbildung

Für diese vielfältige Führungsposition bieten wir intensive Einarbeitung sowie den Rückhalt eines verlässlichen Arbeitgebers. Das Jahresbruttogehalt basiert auf dem geltenden Reisebüro-Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Bitte senden Sie die Bewerbungsunterlagen an unseren Berater:

Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-GmbH
Office Salzburg: 5020 Salzburg, Reichenhaller Str. 6-8 • Tel:+43/(0)662/84 35 67-0 • Fax: DW – 44
Office Wien: 1130 Wien, Hietzinger Kai 191 • Tel: +43/(0)1/877 87 19-0
e-mail: i.hoeller@iro.co.at   •   Weitere Stellenangebote: www.iropartners.at