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Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w) | Internationaler Markenartikelhersteller

Unser Auftraggeber ist ein führender Markenartikelhersteller, der ein umfangreiches, hochwertiges Produktsortiment entwickelt, produziert und weltweit vertreibt. Für die Unternehmenszentrale in Braunau wird ein engagierter Teamleiter Reklamationsmanagement (m/w) mit Hands-on-Qualitäten gesucht.

Ihr Aufgabenbereich umfasst das Management der Kundenreklamationen, unterstützt von einem kleinen Team. Dies beinhaltet die Kommunikation (E-Mail und telefonisch) mit Firmen- und Privat-Kunden, die Initiierung und Überwachung des Prozesses von kostenlosen und kostenpflichtigen Reklamationen bis zur Erstellung der Gutschrift durch die Fachabteilung, Optimierung des Reklamationsprozesses, etc.

Wir erwarten von Ihnen eine fundierte kfm. oder technische Ausbildung, Berufserfahrung z. B. im Customer Service / Vertriebsinnendienst, idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement, gute EDV-Anwenderkenntnisse sowie Führungskompetenz. Ihre Arbeitsweise ist gekennzeichnet durch analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln, Gewissenhaftigkeit, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke.

Unser Kunde bietet eine interessante Funktion in einem sehr erfolgreichen Unternehmen. Das Jahresbruttogehalt basiert auf dem geltenden Kollektivvertrag und ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung mit der Bereitschaft zur Überzahlung.

Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-GmbH
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