Bereichsleiter Customer Service (m/w) | Führendes Handelsunternehmen Tirol « Iro&Partners | Personalberatung und Managementberatung

Bereichsleiter Customer Service (m/w) | Führendes Handelsunternehmen Tirol

Unser Auftraggeber ist ein sehr erfolgreiches, international tätiges Handelsunternehmen in Tirol. Derzeit wird die Schlüsselfunktion Bereichsleiter Customer Service neu besetzt. In dieser Position sind Sie für die Abteilungen Kundendienst, Callcenter, Debitorenbuchhaltung und CRM verantwortlich.

Ihre Aufgaben:
+ Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Prozesse zwischen und innerhalb der Abteilungen
+ Beschaffung und Controlling von externen Partnern
+ Personaleinsatzplanung
+ Sicherstellung der Qualitätsstandards und gesetzlichen Bestimmungen
+ Reporting an die Geschäftsführung
+ Budgetverantwortung

Ihre Qualifikation:
+ Abgeschlossene kfm. Ausbildung
+ Berufliche Praxis im Customer Service, Kundendienst oder Call Center
+ Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office und ERP-Programme)
+ Führungserfahrung

Ihre Stärken:
+ Organistaions- und Kommunikationsstärke
+ Selbstständigkeit
+ Einsatzbereitschaft
+ ausgeprägte Entscheidungs- und Konfliktlösungsfähigkeit
+ Führungsstärke

Unser Klient bietet eine Führungsposition mit hoher Eigenverantwortung, innovatives Arbeitsumfeld, sehr gutes Betriebsklima, Weiterbildungen, kurze Entscheidungswege sowie ein Jahresbruttogehalt ab EUR 70.000.- Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung vorgesehen.

Iro&Partners Personal- u. Managementberatungs-GmbH
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